Facturación y contabilidad para hoteles
El hotel factura a dos clientes distintos por la misma habitación: al huésped que llega por su cuenta y a la empresa que le paga el viaje. Y detrás hay una plantilla que trabaja por turnos los siete días de la semana.
Lo que complica la facturación en hoteles
- El huésped pide la factura al salir. Con maleta en mano y prisa por el vuelo. Ahí es donde se capturan mal los datos fiscales.
- Las empresas facturan a crédito. Convenios corporativos que se pagan después, con su complemento de pago.
- Plantilla por turnos. Recepción, ama de llaves, cocina y mantenimiento cubren las 24 horas. La jornada de cada quien debe quedar registrada electrónicamente.
Cómo lo resuelve CPM
- El huésped factura desde su teléfono. La página de autofacturación permite que el huésped emita su CFDI con sus propios datos fiscales, sin detener el check out.
- Convenios corporativos en PPD. Las facturas a crédito llevan su saldo hasta que el complemento de pago lo liquida.
- Nómina y registro de jornada por turnos. Recibos timbrados, incidencias y el checador con geocerca y foto. El día en que arranca la semana se configura por empresa, así que el calendario sigue la operación del hotel.
Qué módulos necesita un hotel
Cada módulo se contrata por separado y se enciende cuando lo necesitas. Estos son los que cubren la operación típica del giro:
| Módulo | Precio | Para qué sirve |
|---|---|---|
| CPM Facturación | $299 / mes | CFDI 4.0, complementos de pago, notas de crédito y carta porte. Incluye el registro de ingresos y egresos. |
| CPM Nómina | $35 por trabajador / mes (mínimo $399) | Recibos timbrados, prenómina e incidencias. Incluye el checador. |
| CPM Contabilidad | $399 / mes | Pólizas, catálogo de cuentas, balanza, reportes y envíos al SAT. |
| CPM Sucursales | $99 / mes | Existencias y cortes por sucursal. |
Sale más barato en paquete: el paquete Fiscal cuesta $549 al mes y incluye facturación y contabilidad completas: emitir, registrar y cerrar el mes. Los timbres para los CFDI se compran aparte, por paquete, y no expiran.
Preguntas frecuentes
¿El huésped puede facturar su estancia después de irse?
Sí, mientras el periodo siga abierto. Captura su comprobante en la página de autofacturación y el CFDI se emite con sus datos, sin que recepción tenga que intervenir.
¿Cómo se maneja la nómina de un hotel que no descansa en domingo?
El día en que arranca la semana se configura por empresa, así que el calendario de nómina puede correr de miércoles a martes o como opere el hotel, y de ahí cuelgan los periodos y las incidencias.
¿Qué obligación nueva hay sobre el registro de jornada?
La fracción XXXIV del artículo 132 de la LFT, publicada el 1 de mayo de 2026, obliga a registrar electrónicamente el inicio y el fin de la jornada de cada trabajador. El régimen pleno y las sanciones arrancan el 1 de enero de 2027. El checador de CPM cubre ese registro.
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